Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Bienvenido/a a Chester Joyas.
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las compras de productos realizadas a través de nuestra tienda online.
Al ingresar, navegar, registrarte o realizar una compra en nuestro sitio, aceptás estos Términos del Servicio y las demás políticas aplicables de la tienda.
Estos términos se aplican a todas las personas que utilizan nuestro sitio, incluyendo visitantes, usuarios y clientes.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Chester Joyas administra y opera esta tienda online.
Cuando en estos Términos utilizamos expresiones como "Chester Joyas", "nosotros", "nos" o "nuestro", nos referimos a la persona o entidad responsable de la operación de la tienda.
Nuestra tienda online utiliza la plataforma de comercio electrónico Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos y gestionar las operaciones de la tienda.
La información de contacto de Chester Joyas es:
Correo electrónico: chainschester@gmail.com
Al utilizar nuestro sitio, aceptás utilizarlo de manera lícita y respetando estos Términos del Servicio, así como la legislación argentina aplicable.
2. CAPACIDAD PARA REALIZAR COMPRAS
Para realizar una compra debés tener capacidad legal para contratar de acuerdo con la legislación vigente.
Las personas menores de edad podrán utilizar el sitio bajo la responsabilidad y supervisión de sus padres, tutores o representantes legales, cuando corresponda.
3. PRODUCTOS
Chester Joyas comercializa productos de joyería y accesorios.
Las características, materiales, medidas, colores, fotografías y demás información de cada producto se detallan en su correspondiente publicación, en la medida en que resulte aplicable.
Realizamos esfuerzos razonables para que las fotografías y descripciones representen nuestros productos de la manera más precisa posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias en la percepción de colores debido a la configuración del dispositivo o pantalla utilizada.
Algunos productos pueden encontrarse disponibles en cantidades limitadas. La disponibilidad de cada producto será la indicada en el sitio al momento de realizar la compra.
Nos reservamos el derecho de discontinuar productos o modificar sus características cuando resulte necesario. Estas modificaciones no afectarán los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista una circunstancia que legalmente impida cumplirlos.
4. PRECIOS
Los precios publicados en nuestra tienda se expresan en pesos argentinos, salvo que se indique expresamente otra moneda.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento. El precio aplicable a una compra será el que se encuentre publicado al momento de realizar y confirmar el pedido, salvo que exista un error manifiesto de publicación.
Los precios podrán estar sujetos a promociones, descuentos u otras condiciones particulares, que serán informadas en cada caso.
Las promociones tendrán la vigencia, condiciones y limitaciones que se indiquen en la comunicación correspondiente.
5. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN DE COMPRA
Al realizar un pedido, el cliente declara que la información proporcionada es correcta y suficiente para poder procesar la compra y, cuando corresponda, efectuar la entrega.
La recepción automática de un pedido no necesariamente implica su aceptación definitiva.
La confirmación de la compra estará sujeta a la disponibilidad del producto, la correcta acreditación del pago y la posibilidad de cumplir con las condiciones de entrega seleccionadas.
En caso de que exista algún inconveniente que impida cumplir con el pedido, Chester Joyas se comunicará con el cliente para informar la situación y, cuando corresponda, ofrecer las alternativas previstas por la legislación aplicable.
6. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles serán los que se encuentren habilitados y publicados en nuestra tienda al momento de realizar la compra.
La operación de pago puede ser procesada mediante plataformas o proveedores de servicios de pago externos. En esos casos, las operaciones estarán sujetas también a los términos y condiciones y políticas de privacidad de dichos proveedores.
Chester Joyas no solicita ni almacena directamente información confidencial de tarjetas de crédito o débito cuando el procesamiento del pago se realiza mediante una plataforma externa.
7. ENVÍOS Y ENTREGAS
Las modalidades, costos y condiciones de envío disponibles serán informados durante el proceso de compra o en las secciones correspondientes de nuestra tienda.
Los plazos de entrega comunicados serán estimativos cuando así se indique y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Chester Joyas, tales como demoras del servicio de transporte, condiciones climáticas, dificultades de acceso u otros hechos que razonablemente puedan afectar la entrega.
El cliente deberá proporcionar correctamente los datos necesarios para efectuar la entrega.
Si el pedido no pudiera ser entregado debido a datos incorrectos, incompletos o circunstancias atribuibles al destinatario, podrán generarse costos adicionales de reenvío cuando corresponda y hayan sido informados.
Nada de lo establecido en esta sección limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
8. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
Las compras realizadas a través de medios electrónicos se encuentran sujetas a los derechos reconocidos por la legislación argentina de defensa del consumidor.
En particular, cuando resulte aplicable, el consumidor cuenta con el derecho de revocar la aceptación de la compra dentro del plazo legal correspondiente.
El ejercicio del derecho de arrepentimiento se realizará mediante los mecanismos disponibles en la tienda o comunicándose con Chester Joyas a través de los canales de contacto informados.
Cuando corresponda legalmente, los costos asociados a la devolución por ejercicio del derecho de arrepentimiento estarán a cargo de Chester Joyas.
Existen excepciones legales al derecho de arrepentimiento, entre ellas determinados productos personalizados o confeccionados conforme a especificaciones proporcionadas por el consumidor.
Las condiciones específicas para cambios, devoluciones y garantías se encuentran desarrolladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, que forma parte de las condiciones aplicables a la compra.
En ningún caso una política interna de Chester Joyas podrá limitar los derechos mínimos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
9. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Cuando un producto sea elaborado o personalizado de acuerdo con las indicaciones específicas proporcionadas por el cliente, dichas características deberán ser verificadas por el cliente antes de confirmar el pedido.
La personalización puede comprender, entre otros aspectos, grabados, iniciales, fechas, nombres, medidas u otras especificaciones solicitadas por el cliente.
Los productos personalizados pueden encontrarse sujetos a excepciones legales respecto del derecho de arrepentimiento cuando hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
Antes de comenzar la elaboración de un producto personalizado, Chester Joyas podrá solicitar al cliente la confirmación de los datos proporcionados.
10. DISPONIBILIDAD Y STOCK
Procuramos mantener actualizada la información sobre disponibilidad de nuestros productos.
Cuando un producto tenga stock limitado, su disponibilidad dependerá de las unidades existentes al momento de confirmar la compra.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible por una circunstancia excepcional, Chester Joyas se comunicará con el cliente para informar la situación y ofrecer las alternativas que correspondan conforme a la legislación aplicable.
11. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones y descuentos publicados por Chester Joyas tendrán las condiciones, vigencia y limitaciones expresamente indicadas en cada promoción.
Cuando una promoción tenga una fecha de inicio y finalización, se aplicará durante el período informado, salvo que exista una condición específica previamente comunicada o una causa legal que impida su cumplimiento.
Los descuentos no podrán acumularse cuando las condiciones de la promoción indiquen expresamente que no son acumulables.
La publicidad y las condiciones informadas en una promoción forman parte de la oferta realizada al consumidor en los términos establecidos por la legislación aplicable.
12. INFORMACIÓN DEL CLIENTE
El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesaria para realizar una compra o recibir un pedido.
El cliente será responsable de verificar los datos proporcionados antes de confirmar su compra, especialmente nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
Chester Joyas utilizará la información personal proporcionada de acuerdo con su Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos publicados en nuestra tienda, incluyendo fotografías, textos, logotipos, diseños, imágenes, gráficos, nombres comerciales y otros elementos identificativos de Chester Joyas, se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o utilizar comercialmente dichos contenidos sin autorización previa, salvo cuando exista un derecho legal que permita hacerlo.
14. USOS PROHIBIDOS
No está permitido utilizar nuestro sitio:
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Para realizar actividades contrarias a la legislación vigente.
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Para intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
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Para introducir virus, malware u otro código dañino.
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Para interferir con el funcionamiento normal del sitio.
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Para obtener información personal de otros usuarios sin autorización.
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Para utilizar información falsa con fines fraudulentos.
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Para infringir derechos de propiedad intelectual de Chester Joyas o de terceros.
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Para realizar actividades que puedan perjudicar deliberadamente el funcionamiento de la tienda o la experiencia de otros usuarios.
Chester Joyas podrá adoptar las medidas que correspondan frente a usos fraudulentos o ilícitos del sitio, respetando siempre los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
15. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar servicios, aplicaciones, plataformas de pago, empresas de logística u otras herramientas proporcionadas por terceros.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
Chester Joyas procurará utilizar proveedores adecuados para la prestación de los servicios relacionados con la tienda, pero determinados aspectos de dichos servicios pueden depender directamente de terceros.
16. ERRORES EN LA INFORMACIÓN
Procuramos que la información publicada en nuestro sitio sea correcta y esté actualizada.
No obstante, eventualmente puede existir algún error involuntario relacionado con precios, descripciones, imágenes, disponibilidad, promociones, costos o condiciones de entrega.
En caso de detectarse un error manifiesto, Chester Joyas podrá tomar las medidas que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable y comunicarse con el cliente cuando la situación afecte una compra realizada.
Nada de lo establecido en esta sección autoriza a Chester Joyas a desconocer una oferta o derecho que legalmente corresponda al consumidor.
17. GARANTÍA LEGAL
Los productos comercializados por Chester Joyas se encuentran sujetos a las garantías legales que correspondan conforme a la legislación argentina.
Cuando un producto presente un defecto o inconveniente comprendido dentro de la garantía legal aplicable, el cliente podrá comunicarse con Chester Joyas para gestionar el reclamo correspondiente.
La existencia y alcance de una garantía comercial adicional, cuando corresponda, serán informados específicamente para el producto o promoción de que se trate.
18. RESPONSABILIDAD
Chester Joyas será responsable en los casos y con el alcance establecidos por la legislación vigente.
Estos Términos no tienen por objeto excluir ni limitar derechos que correspondan al consumidor por aplicación de normas de orden público.
Chester Joyas no será responsable por interrupciones temporales del sitio ocasionadas por tareas de mantenimiento, problemas técnicos, fallas de proveedores externos u otras circunstancias que razonablemente escapen a su control, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan.
19. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Chester Joyas podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario, por ejemplo, debido a cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la tienda o legislación aplicable.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos u obligaciones correspondientes a compras ya realizadas, salvo cuando una modificación sea necesaria para cumplir con una obligación legal y resulte aplicable.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina.
En las relaciones de consumo, serán aplicables las normas de protección al consumidor que correspondan.
Ninguna disposición de estos Términos podrá interpretarse como una renuncia, limitación o restricción de los derechos reconocidos al consumidor por normas de orden público.
21. CONTACTO Y RECLAMOS
Para realizar consultas, solicitar información o efectuar un reclamo relacionado con una compra o con estos Términos del Servicio, podés comunicarte con Chester Joyas a través de:
Correo electrónico: chainschester@gmail.com
Procuraremos responder las consultas y reclamos dentro de un plazo razonable.
22. ACEPTACIÓN
Al utilizar nuestra tienda online o realizar una compra, declarás haber leído estos Términos del Servicio y comprender las condiciones aplicables, sin perjuicio de los derechos que la legislación argentina reconoce a los consumidores.
Chester Joyas
Correo electrónico: chainschester@gmail.com